Сегодня HRM-системы становятся неотъемлемой частью управления персоналом в компаниях. Они помогают автоматизировать ключевые HR-процессы, повысить вовлеченность сотрудников и улучшить внутренние коммуникации. Однако рынок продолжает стремительно развиваться, и именно вы, HR-эксперты, можете задать его вектор на ближайшие годы.

Почему это важно?

Современные вызовы требуют новых решений: персонализация, автоматизация и гибкость становятся обязательными характеристиками HRM-инструментов. В то же время каждая компания сталкивается с уникальными задачами, и важно, чтобы существующие платформы соответствовали этим запросам. Наше исследование нацелено на то, чтобы собрать мнения специалистов и помочь разработчикам систем создавать именно те функции, которые будут максимально полезны на практике.

Мы понимаем, что идеальных решений пока нет. Где-то интерфейс неудобный, где-то отчетности не хватает, а где-то функции есть, но они такие, что проще вручную работать. И поэтому нам важно ваше мнение — людей, которые этими системами реально пользуются.

Почему участие важно именно вам?

Ваши ответы помогут разработчикам понять, что действительно нужно HR-специалистам. Не какие-то абстрактные «удобства», а конкретные инструменты, которые решают задачи быстро, просто и эффективно.

А еще, согласитесь, приятно осознавать, что вы помогли улучшить рынок. Через год-два именно благодаря вам HRM-платформы станут работать быстрее, будут предлагать нужные функции и, возможно, даже избавят вас от рутины полностью (ну или почти).

Что получите вы?

Мы не только собираем мнения, но и делимся результатами. Участвуя в исследовании, вы получите:

  • Отчет с актуальными данными. Это реальный инструмент, который поможет вам лучше понимать тренды, аргументировать бюджет на новую систему или даже улучшить внутренние процессы.
  • Гайд по внедрению геймификации в вашу компанию. Готовый чек-лист с рекомендациями и примерами.
  • Готовая финансовая модель по внедрению геймификации. Готовые расчеты затрат и выгоды, чтобы вы могли легко обосновать проект перед руководством.

Как всё устроено?

Опрос займет всего 10-12 минут, и все ваши ответы анонимны. Принять участие

Ваш голос важен

HRM-системы — это инструмент, который влияет на то, как работает бизнес, как себя чувствуют сотрудники и насколько легко руководителям управлять процессами. Вместе мы можем сделать их удобнее, проще и полезнее.

Заполните анкету, поделитесь своим опытом и давайте сделаем HR-технологии еще лучше, а если уже прошли, можете дать нам обратную связь в Telegram!

Insoft – аутсорсинговый контактный центр
с 17-летним опытом.

Входит в ТОП-10 крупнейших аутсорсинговых колл-центров России.

Ситуация до внедрения

Ежегодное удорожание найма
и обучение за 1 сотрудника

Постоянная текучка кадров

Отсутствие корпоративной культуры
для удаленных сотрудников

Для решения этой задачи командой Gamification Lab была разработана концепция игровой корпоративной вселенной MyInsoft и реализован проект по геймификации работы контактного центра

Задачи проекта

  • повышение вовлечённости;

  • повышение уровня выполнения KPI;

  • увеличение разбираемости дополнительных смен;

  • создание корпоративной культуры для home-office операторов;

  • сохранение кадров;

  • улучшение качества адаптации;

Решение:

Создание Вселенной Игрофикации MyInsoft

MyInsoft дала сотрудникам больше возможностей встречаться и общаться. Когда люди чувствуют себя ближе к целям и задачам бизнеса, они более мотивированы и готовы работать с максимальной отдачей.

Из чего состоит Вселенная Игрофикации?

  • Внутренний корпоративный портал: новости, фотоальбомы, опросы, возможность подачи заявок на обучение, заказ справок, обращение в службу заботы и возможность высказать свою идею;

  • обучение и база знаний: стажёры проходят онлайн-адаптацию, действующие сотрудники могут пройти любой курс Академии карьеры;

  • функционал игрофикации: внутренняя валюта и онлайн-магазин для траты валюты, рейтинги, возможность выбора и развития персонажа, участие в онлайн-играх после смены;

  • корпоративные игры для развлечения и командообразования.

Поколение зумеров – новые правила работы

Скорость

Клиповое мышление требует ежедневных перемен — изменения рейтингов, быстрые начисления игровых очков и валюты, быстрая обработка заказов в корпоративном магазине, быстрая тех. поддержка.

Контент

Широкий выбор действий во вселенной игрофикации. Достижения, награды за каждое полезное действие, зарабатывание валюты, развитие героя и т. д.

Диджитал

Доступ в личный кабинет, постоянный доступ к ресурсу с телефона.

Игровые механики

Как зарабатывать валюту

    Как зарабатывать валюту

      Как зарабатывать валюту

        Как зарабатывать валюту

          Бизнес-эффект:

          01

          Выигрыш бизнеса 25 млн рублей в год

          02

          Быстрый запуск дополнительной мотивации

          03

          Сотрудники выходят за рамки своих функций

          04

          80% вовлеченных сотрудников имеют текучесть в 2-5 раз ниже, чем не вовлеченные – экономим на найме
25 млн руб. в год

          05

          93% доп. мотивации валютой привели к росту KPI, включая CSI и оценку качества диалогов