Гайд по внедрению геймификации на все бизнес-процессы
Если вы задумываетесь о внедрении геймификации в вашу компанию на все бизнес-процессы и не хотите тратить время на типичные ошибки, этот гайд станет вашим верным помощником. При правильном подходе добавление игровых механик может значительно повысить вовлеченность сотрудников, улучшить корпоративную культуру и увеличить KPI. Важно органично вписать геймификацию в бизнес-процессы. Именно для этого и создан наш гайд. Он поможет HR-специалистам и владельцам бизнеса структурировать процесс без лишней головной боли.
Гайд помогает избежать ключевых ошибок и упростить внедрение. Вы четко поймете, с чего начать, какие инструменты использовать, как правильно выбрать механики для вашей компании и как адаптировать их под реальные потребности сотрудников.
Пошаговый гайд, как внедрить геймификацию
01
Определите цель геймификации: какие бизнес-эффекты для компании вам важно получить.02
Создайте концепцию корпоративного мира, который будет объединять всех сотрудников, как офисных, так и удалённых, в одну команду.03
В каждом мире нужен ресурс, который будет двигать весь процесс. Создайте игровую валюту с высокой ценностью. Ценность валюты определяется тем, на что ее можно потратить.04
Соберите информацию у коллег. Опросите руководителей смежных отделов для определения задач геймификации и KPI команды. Соберите все показатели, важные для компании.05
Составьте концепцию геймификации, в которой будут просчитаны все показатели и выведены механики их стимулирования. Например, дополнительная мотивация за повышение показателей в отделе продаж, своевременное закрытие отчётов для бухгалтерии и т.д.06
Просчитайте финансовую модель проекта. Учтите экономию за счет снижения текучести и не забудьте про дополнительную выручку от роста продаж. Грамотно составленная финансовая модель поможет избежать непредвиденных расходов.07
Заручитесь поддержкой руководителей смежных подразделений.08
Представьте и защитите проект геймификации перед генеральным и задачи проекта, а также его финансовую модель с ожидаемыми бизнес-эффектами.09
Получите распоряжение о внедрении геймификации во всей компании от генерального директора.10
Назначьте отдельного сотрудника, который будет взаимодействовать с каждым подразделением и вдохновлять руководителей использовать инструменты проекта. Этот человек должен быть сам вовлечён в проект и активно взаимодействовать со всеми отделами.11
Подготовка пилотного проекта:- Создайте корпоративный портал с учетными записями и первоначальным контентом (включая магазин).
- Организуйте интеграции портала с необходимыми системами (по желанию).
- Загрузите на портал базу знаний по вселенной проекта.
- Опубликуйте правила заработка валюты.
- Подготовьте правила первых рейтингов.
- Утвердите мероприятия по внутреннему PR (демо-встречи,рассылки, вовлечение).
- Вовлеките в проект АУП и назначьте амбассадоров в каждом отделе.
12
Выдайте руководителям и их заместителям права на использование корпоративной валюты для мотивации. Каждому руководителю необходимо иметь свой «кошелёк» для поощрения своих сотрудников корпоративной валютой за выполнение KPI и других задач. Это способствует более эффективному управлению и повышению мотивации сотрудников.13
Оцените результаты пилота и внесите изменения в концепцию проекта, если требуется.14
Запуск проекта: внедряйте элементы геймификации постепенно. Масштабируйте проект в компании поэтапно, включая новые отделы.15
Анализируйте вовлечённость через активность сотрудников на платформе и в проводимых мероприятиях.16
Вовлекайте сотрудников в активности на портале. Добавляйте в KPI руководителей показатели вовлечённости, которые считаются по фактическим активностям сотрудников на портале.17
Проводите опросы и прислушивайтесь к мнению сотрудников. Но помните: не стоит кардинально менять систему из-за критики. Критика может быть простым сопротивлением к изменениям, с которым нужно работать через вовлечение: рассказывайте руководителям, как они могут выиграть от использования ими и их сотрудниками новых инструментов.18
Обновляйте и добавляйте активности и контент на платформу, чтобы повышать интерес сотрудников. В этом вопросе отлично помогает сезонная механика. В каждом новом сезоне проекта должно быть что-то новое.Как убедить руководство?
Для успешного внедрения проекта геймификации во всех подразделениях компании требуется одобрение и распоряжение генерального директора. Перед тем как обратиться к руководителю за согласованием проекта, следует подготовить финансовую модель.
Пример готовой финансовой модели можете найти тут
Хотите, чтобы гайд всегда оставался у вас под рукой как карманная библия?
Обязательно скачайте его. Сделать это можно здесь.