Почему зумеры хотят работать за ачивки?

Зумеры хотят работать за ачивки: как выстроить эффективную систему нематериальной мотивации сотрудников нового поколения

Конец 90-х стал эпохой, которая породила множество культовых игр и заложила основу для появления целого пласта молодежи, воспринимающей мир через призму интерактивных развлечений. Diablo, StarCraft, The Sims, Counter-Strike и другие яркие представители индустрии, стали не просто развлечением, а культурным феноменом, который сформировал особое восприятие реальности у молодых людей. А игры начала 10х годов подарили юным геймерам не просто способ весело провести время, а целую новую реальность, в которой большое внимание уделялось вовлечению в процесс. Именно через такие развлечения появилось особое мировоззрение у тех, кто сейчас называется поколением Z – тех, кто рос с джойстиком в руках, и кто смотрит на мир через призму достижений, уровней и квестов.

Поколение Z: геймификация как способ жизни

Поколение Z, родившееся с 1997 по 2012 год, уже с ранних лет погрузилось в мир цифровых технологий, интернета и компьютерных игр. Эти люди видят иные грани реальности, для них привычны понятия «виртуальная идентичность», «цифровые достижения», «игровые квесты». И что особенно важно, для них внутриигровые награды стали не менее ценными, чем реальные достижения. 

Почему так произошло?

Во-первых, в играх заложены механики, которые активируют те же нейрохимические процессы, что и достижения в реальной жизни. Только в отличии от реальности, в игре за каждое завершённое задание человек получает мгновенный результат и «дофаминовое подкрепление» — тот самый гормон удовольствия, который вызывает чувство удовлетворения. Поколение Z привыкло к быстрой отдаче от своих усилий и постоянному получению вознаграждений, что формирует у них склонность к немедленному удовлетворению. Это привело многих молодых людей к дофаминовой зависимости, которая осложняет выполнение долгосрочных задач и снижает концентрацию.

Во-вторых, поколение Z научилось оценивать свои действия по количеству и качеству достижений в играх или отдаче в соц. сетях, а также по тому, как они позиционируются в глобальных рейтингах. Часы, проведённые за виртуальными баталиями или редактированием фото для аватарки, они воспринимают не как потерянное время, а как своеобразную инвестицию в навыки — будь то стратегическое мышление, кооперация или способность быстро принимать решения. Со временем такой подход начинает проецироваться на реальные сферы жизни, включая работу.

>

Почему именно достижения стимулируют зумеров

Для поколения Z ачивки становятся не просто символом успеха, а важным элементом их мотивации как сотрудника. Виртуальные награды предоставляют мгновенное чувство удовлетворения, которое они привыкли получать в играх. Это «дофаминовое подкрепление» создает положительные ассоциации с выполнением задач и усиливает желание продолжать работать. Ачивки могут служить не только средством для оценки прогресса, но и способом признания со стороны коллег и руководства. Для зумеров важно знать, что их усилия замечены и ценятся, что создает дополнительную мотивацию для работы.

Однако, несмотря на привлекательность системы достижений, полагаться только на них как на единственное вознаграждение — плохая идея. В условиях постоянного потока информации и быстрого темпа жизни зумеры могут быстро устать от однообразных наград. Их «клиповое мышление», сформированное в эпоху коротких видео и мгновенных удовольствий, делает их восприимчивыми к быстрой приедаемости. Если ачивки становятся рутинными, легко выполняемыми и предсказуемыми, они теряют свою ценность, и мотивация снижается.

Как эффективно мотивировать сотрудников нового поколения без ачивок

Для эффективной мотивации сотрудников поколения Z важно внедрять механики геймификации. Вместо простых ачивок использовать корпоративную валюту, которую сотрудники зарабатывают за достижения и обменивают на привилегии, а достижения лучше оставить для награждения за выдающиеся действия.

Рейтинговые системы в корпоративных порталах также могут стать источником здоровой конкуренции и стимула для повышения эффективности. Однако не стоит забывать, что для успешной мотивации важно не только предлагать разнообразные стимулы, но и самому создавать такую атмосферу, которая будет держать молодых людей в тонусе. Для этого стоит попробовать начать ставить задачи как игровые квесты.

Структурирование заданий как игрового квеста: гайд для руководителей

Понимание того, что для поколения Z важна игровая динамика в работе, особенно если она напоминает видеоигровые квесты, становится ключом к эффективному управлению. Важно продемонстрировать ценность их действий и результаты, к которым ведет хорошо выполненная работа.

Вот примерный гайд по составлению задач для сотрудников поколения Z:

• Четкое разделение задач на этапы

В видеоигре, каждый квест имеет свои подзадачи. Вместо одного большого задания лучше предложить серию последовательных шагов, которые они могут выполнять короткими сессиями. Например, если нужно подготовить отчет, разделите его на шаги: сбор данных, анализ, структурирование выводов и финальное оформление. Это сделает задачу менее громоздкой и более выполнимой.

• Постановка цели и объяснение контекста

Задачи в видеоиграх всегда имеют ясную цель, которая мотивирует игрока. Точно так же при постановке задачи зумеру важно объяснить, зачем она выполняется и какие последствия будут в случае её успешного завершения. Например, «Создай дизайн для новой маркетинговой кампании, который привлечет больше клиентов и повысит нашу видимость в сети». Это поможет сотруднику ощутить значимость своей работы.

• Прогресс и промежуточные результаты

Зумерам важно видеть прогресс по мере выполнения задачи. Как в игре есть система уровней или очков, так и в работе можно выделить промежуточные результаты. Даже простое обсуждение промежуточных результатов и проверка сделанного придаст процессу структурированность. Это создаст ощущение того, что задачи контролируемы, и сотрудник движется к успеху.

• Обратная связь и небольшой фидбек

В играх геймеры постоянно получают обратную связь: удалась ли миссия, насколько она выполнена, есть ли области для улучшения. В рабочем процессе тоже нужно давать обратную связь, но не стоит перегружать её. Краткие комментарии помогут сотрудникам понять, что они на правильном пути, и скорректировать свои действия, если нужно.

• Прогнозируемый результат и последствия

Вместо того чтобы каждый раз вознаграждать задание ачивкой, важно объяснить сотрудникам, к чему приведет их работа. Например, «Если ты выполнишь эту задачу, мы сможем запустить продукт на месяц раньше» или «Успешное выполнение проекта откроет возможности для участия в большем и более важном проекте». Понимание долгосрочных последствий своих действий формирует у сотрудника ответственность и стремление к результату, даже без немедленного получения награды.

• Связь работы с личными интересами

Чтобы задача была более похожей на квест, она должна иметь эмоциональную значимость. Например, если сотруднику интересна определенная область, дайте ему задания, связанные с этой сферой. Так человек почувствует, что работа не только полезна компании, но и способствует его личному развитию.

• Элементы выбора и персонализации

Как в играх игроки могут выбирать, каким образом пройти тот или иной квест, так и в работе можно предоставить выбор. Например, можно предложить несколько способов решения задачи или попросить выбрать направление проекта. Это усилит чувство автономии и ответственности, что сделает работу более увлекательной.

Важно понимать, что стремление поколения Z к достижениям и публичному признанию в виртуальном пространстве не означает, что они оторваны от реальности или неспособны ценить традиционные формы успеха. Наоборот, их ориентация на ачивки и цифровые награды отражает уникальную адаптацию к современным условиям жизни, где границы между реальным и виртуальным миром стираются.

Поколение Z – это поколение, которое умело сочетает виртуальные достижения с реальными целями. Они ценят признание и стремятся к видимым результатам, но при этом не теряют связи с реальностью. Их способность воспринимать жизнь как игру, где каждая задача — это квест, помогает им оставаться мотивированными, адаптивными и готовыми к решению сложных проблем. Это поколение обладает сильным чувством собственной значимости, инициативностью и готовностью к саморазвитию, что делает их ценными участниками современного общества и рынка труда.