Геймификация бизнес-показателей: как это работает и почему важно для эффективности сотрудников
Геймификация — это не просто игра. Это мощный инструмент для повышения мотивации и вовлеченности сотрудников, который уже активно применяется в самых разных сферах. В материале расскажем, как портал и игровые механики помогают улучшить показатели эффективности в бизнесе, в частности — повысить производительность через KPI.
Геймификация = мотивация, а не отвлечение от работы
Для многих геймификация ассоциируется с играми, но это не совсем так. На самом деле, геймификация — это инструмент для улучшения работы. Игровые элементы не только развлекают, но и мотивируют, улучшают производительность, вовлеченность и результаты.
В внедрении геймификации в бизнес-процессы важно понимать, что это не просто игры ради игр. Например, если мы говорим о продажах, это может быть настройка игровых элементов, чтобы мотивировать сотрудников закрывать сделки и добиваться большего результата.
Как геймификация влияет на KPI?
Возьмем простой пример — KPI для отдела продаж компании N. У каждого менеджера по может быть план на миллион рублей в месяц. Чтобы повысить их мотивацию, можно внедрить игровые механики, такие как рейтинговые таблицы, клубы для лучших сотрудников или бонусы за выполнение планов.
Например, создайте задание: тот, кто продаст на миллион рублей в месяц, становится частью «Клуба миллионеров». Это не только мотивирует сотрудников работать на результат, но и создает элемент соревновательности, который стимулирует их работать еще эффективнее.
Кроме того, добавьте рейтинговую таблицу, где сотрудники могут видеть, кто из них достигает лучших результатов за месяц. Это также поможет вовлечь их в процесс и создать дополнительную мотивацию.
Почему деньги — не всегда главный мотиватор?
Многие думают, что лучший способ мотивировать команду — это деньги. Однако для многих важны не только финансовые стимулы. Для некоторых сотрудников может быть более значимой другая награда — статус или признание среди коллег.
Система рейтингов — один из самых популярных инструментов геймификации в продажах. Однако она не всегда подходит для всех. Например, поколение Z может воспринимать соревнования в штыки и будут расстраиваться, если их позиция в рейтинге слишком низкая. В таких случаях важно адаптировать систему, чтобы она соответствовала ожиданиям разных сотрудников.
Если ваша команда ориентирована на результаты, рейтинги будут отличным мотивационным инструментом. Но если вы работаете с более чувствительными к конкуренции сотрудниками, лучше предложить альтернативы, такие как персонализированные задания или квесты, где каждый может развиваться в своем темпе.
Другие способы геймификации для повышения KPI
Помимо рейтингов, можно включить квесты или конкурсы, связанные с рабочими показателями. Например, для отдела технической поддержки можно организовать квест, в котором сотрудник поэтапно выполняет задачи, направленные на повышение качества обслуживания клиентов. За каждый этап он получает очки, которые можно обменять на реальные награды.
Также важно, чтобы награды за выполнение заданий или участие в конкурсах были значимыми. Это могут быть как финансовые бонусы, так и более «неосязаемые» награды, такие как дополнительные выходные, участие в командных мероприятиях или подарки.
Одним из больших преимуществ геймификации является моментальная награда. В отличие от традиционной премии, которая выплачивается раз в квартал или месяц, геймификация позволяет получать признание сразу, что мотивирует на краткосрочные достижения.
Когда сотрудник видит, что его усилия ценятся прямо здесь и сейчас, это укрепляет его вовлеченность и желание достигать большего. А чтобы попробовать платформу в действии — пишите в наш бот в телеграме, поможем.
