Все об LMS, гайд для HR

Что такое LMS?

Learning Management System — это ПО, которое помогает полностью организовать процесс обучения в компании или учебном заведении, от создания материалов до их распространения и оценки знаний. На деле, это не просто софт для учебы, а, по сути, виртуальный помощник, который позволяет развивать коллег где угодно, даже через смартфон. Это удобно и экономит массу времени и ресурсов, особенно для крупных корпораций, где автоматизация и структурированность — ключевые требования.

Если вам уже приходилось слышать об LMS, но под другим именем, не удивляйтесь! В ее российском паспорте гордо красуется имя "СДО" — Система Дистанционного Обучения. (Все еще более звучно чем паспорт Фомы Кинаева)

Большинство LMS работают на SaaS-платформах, что позволяет управлять процессом обучения, отслеживать результаты и создавать единую базу знаний. Разработать индивидуальный план обучения для каждого, запустить его развитие — всё это можно сделать быстро, а технических навыков для работы с готовыми системами не требуется.

Где применяются LMS-системы?

LMS-платформы широко используются в разных областях, но основными сферами остаются образование и бизнес.

• Образование: Школы, университеты и образовательные центры активно используют LMS для проведения дистанционных курсов, тестирования, отслеживания успеваемости студентов и управления учебными процессами.
• Бизнес: Для компаний, особенно крупных, LMS-системы — это необходимый инструмент для управления дистанционным обучением персонала . Они позволяют организовать постоянное развитие, адаптацию и оценку знаний в режиме онлайн. В условиях удаленной работы или гибридных моделей трудовой занятости такие системы уже не прихоть, а прямая необходимость.

Давайте разберёмся, как работает LMS в целом и как она интегрирована в Gamification Lab.

Функции LMS

• Создание и управление курсами: Система позволяет HR-ам и руководителям разрабатывать учебные программы для разных уровней и ролей в компании. Например Анна, HR-менеджер крупной корпорации, буквально за неделю (да, действия происходят в идеальной вселенной) создаёт уникальный курс для адаптации новичков. Она загружает полезные видео, документы и разбивает материал на этапы, что позволяет сотрудникам обучаться плавно, с минимальной нагрузкой. Каждому предоставляется свой доступ к материалам, соответствующий его роли и задачам, что делает процесс персонализированным.
• Отслеживание прогресса: Система позволяет легко контролировать, насколько успешно обучаются сотрудники. Возьмем абстрактного Максима, который в процессе освоения курса по безопасности труда. LMS моментально фиксирует его успехи, и Анна может сразу видеть, какие модули он прошёл, а где требуется поднажать. Максим даже не догадывается, что его результаты автоматически попадают в отчёты руководства.
• Тестирование и оценка знаний: LMS упрощает процесс создания курсов и выявления точек роста. Анна больше не теряет часы на ручную проверку, система сама проверяет тесты Максима и его коллег. Они получают мгновенную обратную связь, а компания — данные для анализа и улучшения учебных программ.
• Интеграция с корпоративными системами: LMS легко взаимодействует с другими программными решениями компании. Например, взаимодействие с системой управления проектами позволяет автоматически назначать курс Максиму, который только что вступил в новую должность.

В отличие от обычных LMS, корпоративный портал Gamification Lab добавляет к процессу геймификационные элементы. Например, за каждый успешно завершённый тест Максим получает виртуальные баллы, которые можно обменять на бонусы — от дополнительного выходного до электронного гаджета. Система рейтингов и наград стимулирует здоровую конкуренцию.

Виды LMS

Облачные платформы:

Облачные LMS размещаются на внешних серверах с доступом через интернет. Организации могут забыть о головной боли с технической поддержкой — обслуживание серверов, настройка безопасности и обновления находятся в ведении поставщика услуги. Если бизнес растёт, или увеличивается количество обучающихся, никаких дополнительных вложений в инфраструктуру не требуется. Всё обновляется одним кликом, и обучение продолжается без перебоев.

Облачные системы также интегрируются с существующими корпоративными решениями: CRM и HR-системами, что позволяет настроить обучение и адаптировать его под потребности бизнеса.

Серверные (коробочные) решения:

Коробочные LMS — это системы, которые устанавливаются на серверах компании. Они предлагают больше возможностей для кастомизации, у бизнеса есть полный контроль над системой и её настройками. Такое ПО подойдет для компаний, которые работают в условиях строгих требований к безопасности данных или требуют полной адаптации под свои процессы.

Однако стоит учесть, что коробочные решения требуют значительных ресурсов — как для установки, так и для обслуживания. Компания должна иметь квалифицированный IT-отдел, который сможет поддерживать работу системы, обновлять её и решать возможные технические проблемы. Разработать и настроить собственные решения может занять месяцы, а иногда и годы, что в конечном итоге может стать значительной статьёй расходов.

Gamification Lab предлагает две версии LMS.

Облачная подойдет для компаний, стремящихся минимизировать технические трудности. Обслуживание и обновления проводятся на наших серверах, что обеспечивает гибкость и легкую адаптацию к росту компании.

Коробочная версия устанавливается на сервер клиента, что дает компании полный контроль над системой и возможность ее кастомизации под свои корпоративные требования. При этом, мы берем на себя регулярные обновления и техническую поддержку, обеспечиваем бесперебойную работу и актуальность функционала. Это решение подходит для компаний, которые хотят иметь автономную LMS-платформу, но не готовы выделять значительные ресурсы на ее обслуживание и модернизацию.

Собственная LMS или готовое решение?

Создание собственной LMS — это не просто «взяли и сделали». Нужно учитывать все: от разработки архитектуры серверов до пользовательского интерфейса, и это займет немало времени. Даже если компания обладает своими IT-ресурсами, создание с нуля может затянуться на месяцы или даже годы. При этом такой всепоглощающий проект постоянно требует постоянной подпитки в виде вложений в разработку, тестирование и поддержку. И он никогда не бывает сыт.

Поддержка системы — это то, что должно было напугать всех читающих программистов. Для остальных поясним: каждое обновление, исправление ошибок или внедрение новой функции требует дополнительных ресурсов. Не говоря уже о том, что при собственной разработке всегда есть риск возникновения багов, которые могут существенно повлиять на работу системы.

Поэтому большинство компаний, особенно крупных корпораций, выбирают готовые решения. LMS Gamification Lab уже содержит все необходимые функции и готова к работе сразу. Вместо того чтобы тратить месяцы на разработку и отладку, компания сразу запускает обучение сотрудников.

Как выбрать LMS

При выборе LMS-системы для бизнеса, важно учитывать функциональные потребности компании и сотрудников, а также задачи управления обучением и развитием персонала.

1. Конструктор курсов — позволяет создавать уникальные учебные программы, которые могут быть настроены под конкретные бизнес-задачи и цели компании.
2. Сбор заявок на обучение — упрощает процесс регистрации на программы развития. Это уже огромная экономия времени HR-отдела.
3. Инструменты тестирования и сертификации — помогают проверять знания, оценивать квалификацию и отслеживать развитие навыков.
4. Организация смешанного обучения — система хороша в online, но часто бывают случаи, когда нужно срочно собрать всех на важный тренинг, например о том, как выстраивать стратегию агрессивных продаж. Поэтому система должна подходить для виртуальной и реальной вселенной.
5. Гибкое редактирование контента — система должна позволять быстро изменять и обновлять программы обучения в зависимости от нужд бизнеса.
6. Адаптация системы под задачи компании — возможность настроить LMS под необходимые бизнес-процессы и корпоративные требования без существенных затрат на разработку.  Например, с помощью платформы можно провести курс для повышения эффективности переговоров, добавив тренировки и автоматизированную проверку знаний.
7. Механики геймификации — добавляют интерактивность в процесс обучения, мотивируя через рейтинги, награды и внутриигровую валюту.
8. Аналитические инструменты — предоставляют отчёты о прогрессе и эффективности обучения, что помогает оптимизировать программы в реальном времени.
9. Обратная связь от — возможность собирать данные о том, как воспринимаются программы обучения, и адаптировать их под запросы персонала.
10. Мобильный доступ — удобство для сотрудников, работающих в разных филиалах или на удалёнке. Если у LMS есть такая опция, то от ответственности за пройденное обучение не уйдет никто!
11. Техническая поддержка — необходима для бесперебойной работы системы, решения возникающих вопросов и улучшения пользовательского опыта.
12. Бесплатная демо-версия — тестирование функционала системы перед покупкой позволяет компании оценить, насколько LMS соответствует её задачам.

Gamification Lab предлагает бесплатный триал на 14 дней для проверки всех возможностей платформы.

Как построить обучение с LMS

Для эффективного внедрения LMS в бизнес-процессы, необходимо структурировать корпоративное обучение таким образом, чтобы сотрудники могли быстро усваивать необходимую информацию, не отвлекаясь от основных задач.

Наша, уже давно знакомая, Анна разработала базу знаний, разбив её на короткие и легко усваиваемые модули. Это позволило сотрудникам изучать информацию о миссии компании, её целях и собственных обязанностях без лишних временных затрат. Легкая структура курсов позволила ускорить адаптацию новичков и оптимизировать процесс их профессионального роста, что напрямую отразилось на производительности компании.

Еще раз: ключевой фактор успеха – это обучение, которое интегрируется в рабочие процессы и повышает их квалификацию, не перегружая их рутинной информацией.

Обзор платформы Gamification Lab 

Gamification Lab — это не какая-нибудь скучная система управления обучением. Это корпоративный портал, который превращает учебу в приключение с элементами геймификации. Вы не только создаете курсы, тестируете и отслеживаете прогресс сотрудников, но и развлекаетесь, прокачивая своего персонажа, собирая награды, зарабатывая виртуальные монеты и тратя их в корпоративном магазине на всякие приятные штуки, от бесплатного ланча до дополнительного выходного. И это только верхушка айсберга. Хотите знать больше? Ну, давайте сначала закончим с основами.

Преимущества Gamification Lab 

• Экономия времени 

Gamification Lab автоматизирует не только процессы создания курсов, но и их проверку. Анна больше не проводит часы за проверкой тестов — теперь этим занимается платформа. Всё, что остается — насладиться чашечкой кофе, пока система делает свою работу. Однако опросы и практические задания все еще придется проверять вручную, поэтому кофе может успеть остыть. 

• Сокращение расходов 

Онлайн-обучение на платформе — это спасение для бюджета компании. Зачем тратить человека-часы на многократное проведение одного и того же вводного курса, когда можно просто записать его один раз? Проще создать видео-курс и предоставить доступ к нему, чем собирать группу для каждого новичка и тратить время штатных сотрудников на объяснение одних и тех же вещей.

• Использование разных методик 

Здесь вы можете настроить все как душе угодно: от вебинаров до самостоятельных заданий. У Анны — целый арсенал инструментов, чтобы подобрать подходящий метод для каждого сотрудника. А Максим может выбирать, как и когда ему удобнее учиться. Учеба по расписанию? Нет, спасибо! С Gamification Lab можно выбрать собственный темп и формат.

•       Улучшение management-системы

HR-отдел получает полный контроль над процессом. Платформа позволяет посмотреть результаты, с помощью которых можно выявить пробелы в знаниях, вовремя скорректировать процесс обучения и избежать ситуации "Ой, а где все навыки?". Анна теперь видит в реальном времени, как растет профессионализм сотрудников, а не просто гадает на кофейной гуще.

•       Возможность измерить эффективность 

Забудьте про "Понял? Понял!". Теперь всё прозрачно — платформа предоставляет конкретные данные о результатах тестов и успеваемости. Максим больше не может отговориться фразой "всё понятно", ведь перед Анной — полные отчеты о том, как он осваивает курс.

•       Доступ к материалам 

Материалы доступны не только в офисе, но и на пляже. Gamification Lab адаптирована для мобильных устройств, так что можно изучать новые навыки, даже потягивая коктейль на Гоа. Главное — не намочить телефон!

•       Повторное использование материалов 

Разработав материалы один раз, можно использовать их снова и снова. Анна может легко адаптировать образовательные курсы для повышения квалификации опытных сотрудников, добавив всего пару новых вопросов. Видео-курсы и учебные материалы можно пересмотреть снова, если что-то забыто или непонятно. В отличие от офлайн-лекций, эти материалы всегда доступны и могут быть обновлены без больших затрат. 

 

С Gamification Lab корпоративное обучение превращается в захватывающий и удобный процесс, который экономит время, деньги и нервы всем участникам.