Как организовать дистанционное обучение сотрудников

С начала пандемии 2019 года удаленная работа стала распространенной моделью взаимодействия с сотрудниками. Хотя этот формат предоставляет гибкость, он также усложняет процесс вовлечения в рабочие задачи. Сотрудники часто испытывают трудности с разделением рабочего и личного пространства, что может привести к повышенному уровню стресса.

В таких условиях важно организовать обучение так, чтобы оно было динамичным и увлекательным. Здесь на помощь приходит геймификация — инструмент, который делает процесс обучения более неформальным и вовлекающим, помогая сотрудникам лучше развиватьнавыки и повышать свою продуктивность. Наша платформа предлагает решения, которые способствуют эффективному обучению и развитию в удаленном формате.

Шаг 1. Определить цели и задачи

Первым шагом к успешной организации дистанционного обучения персонала является четкое понимание целей и задач. Определите, зачем учить сотрудников: нужно ли развивать новые навыки, интегрировать в процессы или улучшить взаимодействие между отделами. Цели должны быть измеримыми и достижимыми, чтобы все понимали свои задачи.

Каждый сотрудник уникален. Миллениалы и зумеры быстрее усваивают информацию и охотно участвуют в онлайн-курсах. Старшему поколению нужно более плавное обучение. Удаленная работа требует гибкости: обучение должно быть доступно в любое время и месте, что снижает стресс и повышает продуктивность.

Как выбрать ПО?

Очень просто, достаточно пройтись по этим критериям, они помогут вам принять решение

1. Понимание потребностей компании. 
2. Тип доступа: облачная или локальная. 
3. Простота использования. 
4. Гибкость и адаптивность. 
5. Сервисная поддержка и обновляемость. 

Система управления и конструктор: в чём разница?

Система управления — это коробочное решение с уже встроенными функциями. Это значит, что вы получаете готовую программу, которая покрывает стандартные потребности, но при этом может быть ограничена в возможностях кастомизации. Она хороша, если компания не требует сложной настройки под уникальные процессы и важно быстрое внедрение.

Конструктор, наоборот, позволяет создавать и настраивать процессы и интерфейсы с нуля. Это решение требует больше времени на освоение и внедрение, но зато позволяет адаптировать систему под индивидуальные задачи компании.

Корпоративный портал Gamification Lab позволяет создавать курсы и включает игровые механики: сотрудники начинают накапливать бонусы за успехи, которые можно использовать, чтобы купить в магазине приятные вещи. 

Шаг 3. Составить бюджет

Теперь, когда выбран инструментарий, пора посчитать, сколько это все будет стоить. Определите, сколько сотрудников нужно обучить, какие курсы необходимы и как долго будет продолжаться программа. Включите в смету расходы на систему управления обучением, конструктор курсов и элементы геймификации — бонусы и внутренняя валюта, которые помогут сделать обучение увлекательным.

Шаг 4. Сформировать команду и подготовить контент

Организация дистанционного обучения — это не только техническая часть, но и хорошая команда специалистов. Для успешного запуска курса вам понадобятся:

• Менеджер проекта. Он станет главным координатором, следящим за тем, чтобы все этапы обучения выполнялись вовремя и по плану.
• Методолог. Этот человек создает образовательную программу, адаптируя сложные темы так, чтобы они не превращались в скучную лекцию.
• Лекторы и специалисты. Эти люди обеспечивают качественную подачу материала, чтобы он был понятен даже тем, кто отвлекается на котиков во время видеоконференций.
• Креативщики и дизайнеры. Они создают визуальные материалы,которые оживляют процесс обучения. Пара интерактивных элементов, ярких слайдов — и внимание сотрудников будет закреплено.

Контент должен быть информативным и привлекательным. В эпоху цифровизации важно, чтобы сотрудники были вовлечены, а не просто ожидали конца занятия.

Шаг 5. Пробный запуск

Проведите тестирование на небольшой группе сотрудников. Это позволит выявить недочеты и подкорректировать курс до того, как его увидят все. Выберите сотрудников из разных отделов, чтобы получить полную картину: от HR до IT. Спросите их мнение о содержании, удобстве прохождения и восприятии материала.

Важно собрать отзывы и внести коррективы до масштабного запуска. Это не только повысит эффективность программы, но и минимизирует риск ошибок, которые могут отпугнуть сотрудников в будущем. И не забывайте — первый блин может быть комом, поэтому тестовый этап крайне важен.

Шаг 6. Внутренний PR дистанционного обучения

• Анонс корпоративного курса:

Лучше всего создать отдельную вкладку на корпоративном портале. Там можно публиковать всю информацию по обучению, включая список курсов и удобную форму для подачи заявок. Используйте платформу Gamification Lab для размещения ярких анонсов: промо-ролики, тизеры или даже игровой обратный отсчет до начала программы. 

• Сбор отзывов об обучении:

Создайте простую форму обратной связи, которую можно разместить на корпоративном портале. Постоянный сбор отзывов поможет улучшать программу и мотивирует сотрудников активнее участвовать, видя, что их мнение действительно учитывается.

• Мотивация сотрудников:

Обучение – это не просто обязаловка, если к нему добавить немного азарта. Дайте сотрудникам возможность зарабатывать баллы, повышать уровень или участвовать в соревнованиях с коллегами. Такой подход может значительно повысить вовлеченность.

• Продвижение через руководителей:

Когда руководство демонстрирует пример, а также объясняет важность и пользу курса, сотрудники с большим энтузиазмом начинают обучение.

Шаг 7. Оценка эффективности

После завершения проанализируйте результаты. Как обучение повлияло на производительность сотрудников, вовлеченность и способность применять знания на практике? Соберите метрики — время прохождения, уровень удовлетворенности курсом и результаты. Если обучение было геймифицировано, легко отследить, кто как справлялся с заданиями, сколько бонусов накопил и как проявил себя в процессе.

Особенности платформы Gamification Lab

Преимущества

• Мотивация через игру: Сотрудники соревнуются,набирают баллы и получают награды.
• Гибкость настройки: Возможность адаптации курсовпод нужды компании и конкретные задачи.
• Вовлечение: Игровые механики удерживают интерессотрудников на протяжении всего курса.

Недостатки

• Отсутствие интерактивных курсов в четвертой версии: Пока интерактивные курсы с возможностью создавать "древа" сюжетов обучения нам не доступны, но вскоре мы это изменим! Ожидайте новостей и следите за вкладкой "События".
• Зависимость от вовлеченности: Если сотрудникне мотивирован участвовать даже в игре, никакие рейтинги не помогут. Платформа работает лучше всего с теми, кто готов к активному участию.

Gamification Lab предлагает проактивный подход к обучению с игровыми механиками. Платформа помогает освоить новые знания весело, предлагая бонусы для корпоративного магазина и рейтинги для соревнования с коллегами за звание топового игрока.