Как повысить эффективность работы сотрудников

5.5 мин.

Причины снижения эффективности сотрудников

Часто компании сами создают условия, при которых все теряют мотивацию и, как следствие, снижают свою эффективность. Например, на этапе найма у работодателей бывают чрезмерно высокие ожидания. Особенно это касается молодых специалистов, которые только что выпустились из университета и начинают свой карьерный путь. Они приходят полные энтузиазма, но сталкиваются с задачами и скоростью адаптации, к которым не готовы. Некоторые недобросовестные работодатели хотят "всего и сразу" — чтобы новичок за короткое время включился в работу и начал показывать результаты. Это давление может убить желание развиваться и учиться, и человек начинает терять мотивацию.

Не меньше проблем возникает и с действующими коллегами. Здесь основные причины — это повышение планки требований и выгорание. Если в подразделении или даже всей компании работают без четкой обратной связи, не видят конкретных путей для роста и повышения, то все начинают выполнять задачи "для галочки". В этом состоянии трудно сохранять интерес к работе, что прямо влияет на производительность. Выгорание — одна из самых частых причин, когда человек просто теряет силы на фоне бесконечных задач и стрессов.

Как измерить эффективность

Эффективность — это не абстрактное понятие, а вполне измеримый показатель. Существуют различные метрики, которые позволяют понять, насколько результативен каждый. Чаще всего используют такие показатели, как скорость выполнения задач, их качество, количество ошибок или доработок. Это и объективные метрики (например, выполнение плана по продажам или проектам) и субъективные оценки, вроде уровня удовлетворённости.

В Gamification Lab мы измеряем эффективность по реальным действиям на платформе. Каждый шаг — это не просто выполнение задачи, а участие в интерактивных элементах портала, которые направлены на достижение рабочих целей. Основные метрики – это рейтинги, квесты и накопление виртуальной валюты за успешное выполнение ключевых показателей. Таким образом, вы получаете ясную картину не только того, насколько человек эффективен, но и насколько вовлечён в рабочий процесс.

Как защитить бизнес от нелояльных сотрудников

Нелояльные коллеги могут стать серьезной проблемой для любой организации. Чтобы избежать этого, стоит сосредоточиться на создании благоприятной рабочей среды. Вот несколько лайфхаков:

Создавайте атмосферу открытого диалога. Регулярно спрашивайте мнение сотрудников и принимайте к сведению их предложения. Это укрепит доверие и вовлечённость.
Обеспечьте прозрачную систему вознаграждений. Люди должны видеть, как их усилия вознаграждаются, будь то премии, бонусы или признание коллег.
Поддерживайте баланс между работой и личной жизнью. Чрезмерные нагрузки и постоянные переработки подрывают мотивацию и лояльность. Создайте условия для гибкого графика или удаленной работы.

Теперь вернемся к корпоративному порталу. Этот инструмент может стать вашим союзником в повышении эффективности работы сотрудников и укреплении лояльности. На портале вы можете внедрить такие элементы геймификации:

Система внутренней валюты, которую сотрудники зарабатывают за выполнение задач и могут потратить на реальные вознаграждения.
Рейтинговая система, которая показывает достижения каждого участника и создает здоровую конкуренцию.
Квесты, связанные с реальными задачами, которые помогают взаимодействовать друг с другом, узнавать новое и развивать свои навыки.

Способы увеличить эффективность

Нейросети в помощь

Нейросети – это отличный инструмент для первичного аудита процессов в компании. Конечно, они не заменят человеческую проверку, но способны дать свежий взгляд на привычные вещи. Например, можно использовать нейросети для быстрого анализа производительности и выявления слабых мест. Это поможет сэкономить время и ресурсы на первоначальном этапе оптимизации.

Комфортное рабочее место

Эффективность напрямую зависит от того, насколько комфортно человеку работать. Удобное кресло, правильное освещение, эргономичное расположение оборудования – всё это влияет на продуктивность. Простое правило: если человек чувствует себя комфортно, он будет работать с большей отдачей.

Качество выше количества

Важно помнить: больше – не значит лучше. Ставьте акцент на качестве труда, а не на его объеме. Зачастую, когда люди стремятся сделать как можно больше за короткое время, страдает именно качество. Продуктивнее завершить одну задачу на отлично, чем пять – кое-как.

KPI и OKR для подотчетности

Метрики KPI и OKR помогают следить за тем, что действительно важно. Они дают возможность понимать, какие задачи влияют на общий успех компании, и какие результаты ожидаются. А когда каждый знает свою роль в общей картине, это поднимает мотивацию и усиливает чувство ответственности за результат.

Перерывы на упражнения

Короткие перерывы с физической активностью способны творить чудеса с производительностью. Несколько минут разминки или короткая прогулка помогают снять напряжение, повысить концентрацию и зарядиться энергией для новых задач. Плюс это способствует поддержанию здорового образа жизни.

Мотивирующие бонусы

Один из самых эффективных способов поощрения — это внутренняя корпоративная валюта, которую можно накапливать и тратить в виртуальном магазине. В магазине не обязательно должны быть только материальные вознаграждения. Валюта может быть обменяна на гибкий график, дополнительные выходные, подарочные карты или другие нематериальные бонусы, которые действительно имеют ценность. Такой подход позволяет персонализировать систему мотивации, делая её более привлекательной и эффективной.

Пусть сами решают, что делать

Дайте больше свободы в выборе задач. Например, на корпоративном портале можно внедрить систему, где сотрудники самостоятельно выбирают квесты или задачи, которые им интересны и которые совпадают с их компетенциями. Это усиливает чувство контроля и вовлеченности, а также мотивирует достигать новых высот.

Дистанционная работа

Удалёнка – это не тренд, а реальный способ повысить продуктивность. Многие чувствуют себя более комфортно и сосредоточенно, работая из дома. Главное – грамотно настроить систему коммуникаций и отслеживания выполнения задач, чтобы результат был всегда на высоте.

Низы говорят — верхи слышат

Создание атмосферы доверия и прозрачности в компании требует открытых каналов обратной связи. Один из лучших способов обеспечить это — внедрение интерактивных форм обратной связи на корпоративном портале. Когда руководство быстро реагирует на эту информацию, работники видят, что их мнение действительно важно. Это повышает уровень вовлеченности и укрепляет лояльность, так как каждый чувствует себя услышанным и значимым.

Нет стрессу

Стресс на работе – главный враг эффективности. Для его снижения идеально подойдут корпоративные игры. Вместо традиционных тимбилдингов, можно провести «Мафию» или «Алиас» после работы. Они помогают снять напряжение и укрепить командный дух, что положительно влияет на общую атмосферу в коллективе.

Не поощряйте переработку

Чрезмерная работа – это путь к быстрому выгоранию. Лучше предотвращать переработки на уровне корпоративной культуры. Дайте понять, что время и здоровье важны, и это не только про баланс, но и про долгосрочную продуктивность.

Обучайте и получайте

Инвестируйте в развитие, чтобы сотрудники росли вместе с компанией. Используйте корпоративные LMS-платформы с системой бадди, где новички могут легко получать наставников и быстрее адаптироваться. Такой подход помогает избежать выгорания и стимулирует интерес к обучению.

Отслеживайте показатели

Мониторинг эффективности должен быть основан на реальных действиях. На корпоративном портале легко отслеживать, как коллеги выполняют задачи, какие шаги предпринимают и как это влияет на общие результаты. Это позволит оценивать эффективность и видеть, где можно внести улучшения.

Как правильно делегировать задачи

Делегирование – это искусство. Чтобы оно работало на пользу компании, нужно правильно распределять задачи в зависимости от компетенций сотрудников. Чем более точно вы определите, кто за что отвечает, тем выше будет продуктивность всей команды.

Системы автоматизированного учета рабочего времени

Современные системы учета рабочего времени с функцией чекинов — это простой способ контролировать присутствие и мощный аналитический инструмент. Система чекинов позволяет фиксировать начало и конец рабочего дня, а также паузы на перерывы, что помогает увидеть, как эффективно распределяются рабочие часы. Эти данные могут использоваться для оптимизации загрузки, выявления перегрузок и регулирования рабочих процессов. Эта система уже интегрирована в корпоративный портал Gamification Lab и позволяет отслеживать свои показатели, что дополнительно стимулирует самоконтроль и ответственность.