Как развить HR-бренд с помощью Gamification Lab: Полная инструкция для крупных компаний

План развития HR-бренда – это обязательная часть стратегии крупных компаний, которые хотят привлечь, удержать и мотивировать талантливых сотрудников. В обычных ситуациях еще можно попробовать справиться своими силами: предложить бонусы, курсы и т.п, хотя и это не всегда работает. Но для бизнеса, который активно использует массовый найм, это и вовсе становится настоящим вызовом. Сотрудники сменяют друг друга, как карты в колоде, они не участвуют в жизни компании, а если должность еще и подразумевает в себе home-office формат работы, то начинается настоящий атас.

Почему так сложно создать HR-бренд

Формирование HR-бренда — это как ремонт на кухне: всегда выходит дороже, чем ожидали, и времени уходит в два раза больше. Важно начать с чёткого понимания, к чему должен прийти процесс разработки бренда работодателя. Результатом станет ценностное предложение работодателя (EVP), которое формулирует причины, почему специалисты должны захотеть работать у вас, работать хорошо и оставаться надолго.

Необходимо влить средства в улучшение условий труда, пиар и создание имиджа мечты. Здесь важно, чтобы руководство активно участвовало в процессе разработки стратегии, а не ожидало, что всё «само как-то заработает». HR-специалисты оказываются на передовой, разрываясь между стратегиями, мероприятиями и удержанием сотрудников. При этом условия труда могут оставлять желать лучшего: где-то с кондиционерами беда, а где-то кресла такие, что к концу дня ты чувствуешь себя йогом. В общем, построение HR-бренда — это тот ещё квест, где уровень сложности не прощает ошибок, а награды приходят только тем, кто реально вложился и поработал.

Переживать не нужно, сегодня подробно разберемся, что делать в такой ситуации и с помощью каких инструментов геймификации лучше всего выстраивать такой HR-бренд, который не просто поможет привлечь сотрудников в условиях массовой безработицы, но и удержать их на месте на годы. Но для начала обсудим базу:

Внутренний и внешний HR-бренд: коротко и по делу

HR-бренд делится на две ключевые категории: внутренний и внешний.

Внутренний HR-бренд формируется на основе корпоративной культуры, условий труда, системы мотивации и того, как сотрудники воспринимают компанию.

Внешний HR-бренд — это позиционирование организации на рынке труда.

Что кроется внутри шкатулки HR-бренда?

HR-бренд компании — это нечто большее, чем просто образ организации на рынке труда. Он включает в себя все аспекты взаимодействия компании с сотрудниками и кандидатами и формирует репутацию работодателя.

Корпоративная культура

Корпоративная культура — это ценности, убеждения и нормы поведения, которые разделяют все сотрудники компании. Она формирует внутреннюю атмосферу и определяет, как сотрудники взаимодействуют друг с другом, клиентами и партнерами. Сильная корпоративная культура — это один из основных факторов удержания талантов и снижения текучести кадров.

Метрики для оценки корпоративной культуры:

•       Уровень вовлеченности сотрудников
•       Участие в корпоративных мероприятиях и инициативах.
•       Результаты внутренних опросов о культуре компании.

В Gamification Lab мы замеряем уровень вовлеченности по реальным действиям. Например по тому, сколько людей получило сегодня корпоративной валюты и опыта персонажа. Это значит, что каждый получивший выполнил специальное задание, которое либо не входило в его рабочий план, либо получил награду в качестве поощрения за выполненный KPI.

Условия труда

Когда мы говорим об условиях труда, на ум сразу приходит зарплата и социальные льготы. Однако, это лишь верхушка айсберга. Современные компании понимают, что для того, чтобы удерживать и привлекать таланты, необходимо создать среду, где сотрудникам будет комфортно не только физически, но и психологически. Комфортное рабочее место — это качественное оборудование, эргономичная мебель, светлые помещения, зоны для отдыха и общения. Но кроме этого, важны возможности для карьерного роста, гибкий график и поддержка сотрудников на всех уровнях, включая помощь в сложных жизненных ситуациях. Компаниям приходится адаптироваться к новым реалиям — те, кто игнорирует эти требования, рискуют столкнуться с текучкой кадров.

Метрики для оценки условий труда

Оценка условий труда — это регламентированный процесс, который охватывает все: от безопасности на рабочем месте до соблюдения прав работников. Ключевые показатели:

• Аттестация рабочих мест — регулярная оценка рабочего оборудования и среды на предмет соответствия стандартам.
• Уровень удовлетворенности сотрудников по результатам опросов — важный показатель, который позволяет понять, насколько персонал доволен не только физическими условиями труда, но и гибкостью, культурой компании, возможностями для роста.
• Частота жалоб на условия работы, конфликты с руководством или коллегами — компании, где часто возникают проблемы, обычно имеют проблемы с удержанием кадров.

Платформа упрощает процедуру подачи заявки на обновление рабочего места с помощью системы обращений на портале, это поможет не беспокоиться и искать трещины в столах и поможет сотрудникам чувствовать свою значимость в компании. 

Для отслеживания третьего пункта, мы внедрили систему гифт-боксов и типсов, которые сотрудники могут дарить друг другу. Дальше все просто: большое количество обмена подарками между сотрудниками = повышение уровня дружелюбности в коллективе.

Система мотивации

Система мотивации сотрудников — это не только про деньги, но и про целый набор инструментов, которые компании используют для вдохновения своих людей на выдающиеся результаты. Да, деньги важны, но они перестали быть универсальной «таблеткой» для повышения вовлеченности и удержания. Сегодня эффективная система мотивации — это сложный набор инструментов, где на передний план выходят нематериальные стимулы.

Работники хотят ощущать, что их успехи признаны и оценены. Признание в виде похвалы, благодарностей, публичных наград имеет огромный эффект. Также в ход идут карьерные возможности, развитие и обучение, личное внимание со стороны руководства и, что важно, комфортная рабочая атмосфера.

Gamification Lab идеально подходит для построения таких нематериальных мотивационных программ. На платформе можно внедрить систему LMS, подать заявку на переквалификацию, потратить накопленную валюту в магазине, поучаствовать в соревновании за первое место в рейтинге и прогрессии персонажей, что создает дух стремления к личному и профессиональному развитию.  

Метрики для оценки системы мотивации:

• Процент вовлеченных сотрудников: сколько человек участвует в мотивационных программах? Если большинство игнорирует бонусные схемы или корпоративные игры, это тревожный сигнал.
• Уровень удовлетворенности мотивацией: регулярные опросы могут дать чёткое понимание того, насколько сотрудники довольны существующей системой.
• Карьерный рост: успехи и развитие сотрудников говорят о том, что мотивационные программы эффективны. Простой вопрос: сколько человек получили повышение или взяли на себя новые задачи благодаря мотивации?

Отзывы о работе

Отзывы сотрудников — это важная часть формирования внешнего HR-бренда. Они помогают потенциальным кандидатам понять, как компания работает изнутри, и оценить, насколько она подходит им как работодатель.

Метрики для оценки отзывов о работе:

•       Средний рейтинг компании на платформах с отзывами.
•       Количество и тональность отзывов сотрудников.

Фирменный стиль

Фирменный стиль компании отражает её идентичность и то, как она хочет быть воспринята на рынке. Это включает в себя логотип, цвета, шрифты, визуальный контент, а также тон коммуникации (tone of voice). Фирменный стиль должен быть узнаваемым и единым как в наружной рекламе, так и во внутренней коммуникации с сотрудниками.

Тон общения, или tone of voice, представляет собой стиль, которым компания общается с соискателями, сотрудниками, клиентами и общественностью. То есть показывает, как она хочет быть воспринята. Правильный tone of voice помогает создать доверие и положительные ассоциации с брендом, делая общение более близким и понятным для клиентов. Эмоциональный отклик от такого общения может располагает людей к взаимодействию с брендом, если тон компании совпадает с тоном соискателя.

Компания с сильным фирменным стилем создает ощущение целостности и профессионализма. Gamification Lab как раз помогает интегрировать фирменный стиль с помощью кастомизации платформы под фирменные цвета и системы кастомных персонажей. Подробнее о кастомизации можете прочитать в нашем гайде.

Метрики для оценки фирменного стиля:

• Запоминаемость бренда: насколько ваш бренд выделяется среди конкурентов и легко запоминается людьми.
• Единообразие стиля: как последовательно применяется ваш стиль в разных коммуникациях.
• Восприятие потребителями: как ваша аудитория видит ваш бренд и какие ассоциации он вызывает.
• Влияние на продажи и лояльность: как ваш фирменный стиль помогает принимать решения о покупке и удерживать клиентов.

Хорошо, с базой разобрались, так как же создать крутой HR-бренд своими руками без огромных вложений?

Инструменты развития HR-бренда

При развитии HR-бренда нужно использовать такие инструменты, которые направлены как на внутреннюю, так и на внешнюю аудиторию. Это работа с репутацией, прозрачное общение с сотрудниками и кандидатами, поддержание позитивного имиджа и активное участие в профессиональном сообществе. Звучит сложно? Сейчас разберемся!

Рейтинги и награды

Присутствие в авторитетных рейтингах работодателей и участие в конкурсах помогают компании продемонстрировать свою конкурентоспособность на рынке труда. Такие награды усиливают доверие со стороны соискателей и повышают HR-бренд. Например, участие в рейтингах hh.ru или superjob привлекает внимание.

Социальные сети

Социальные сети — один из мощнейших инструментов для продвижения HR-бренда. TG и ВК – это ваши лучшие друзья! Они позволяют компании демонстрировать свою корпоративную культуру, делиться достижениями сотрудников и рассказывать о вакансиях. Кто не хочет работать в компании, которая уже отмечена наградами? Это как получить рекомендацию от знаменитости – приятно и внушает уважение!

А активное участие в профессиональных мероприятиях – это ваш шанс сказать «Мама, я в телевизоре»! Конференции, форумы и круглые столы помогают укрепить репутацию работодателя и наладить контакты с талантливыми специалистами. Это не просто возможность обменяться визитками; это шанс показать, что ваша компания на пике актуальности!

Публикации вакансий

Грамотно оформленные вакансии – это ваше лицо на рынке труда. Они должны быть настолько привлекательными, чтобы соискатели думали: «Вот это да, я хочу туда попасть!» Опишите должностные обязанности так, чтобы они не выглядели как квест из видеоигры, а подчеркните ключевые аспекты корпоративной культуры. Честность и прозрачность в вакансиях создают доверие, а доверие – это то, что нужно для успешного найма!

Страницы сотрудников

Публикация профилей ключевых сотрудников компании, их успехов и карьерного роста также является мощным инструментом развития HR-бренда. Эти страницы помогают потенциальным кандидатам увидеть реальные истории успеха и примеры карьерного пути внутри компании. Это создает личностную связь между кандидатом и будущим работодателем.

Участие в отраслевых мероприятиях

Активное участие компании в профессиональных мероприятиях, таких как конференции, форумы или круглые столы, помогает усилить внешний HR-бренд и укрепить репутацию работодателя. Это также площадка для налаживания контактов с потенциальными кандидатами и партнерами.

Личные бренды руководителей и сотрудников

Создание личных брендов для топ-менеджеров и ключевых сотрудников – это как смешивать хороший коктейль: нужно правильно добавить ингредиенты, чтобы получился вкусный результат! Когда у нас есть примеры успешных карьер внутри компании, это и создает отличный имидж работодателя.

Представьте себе: вы приходите на собеседование, а вам рассказывают, как кто-то из вашей потенциальной команды поднялся с должности стажера до директора. Это же не просто вдохновляет, это как увидеть, как ваш знакомый за один вечер превратился из «кто это?» в «вау, это тот самый?». Такие истории – мощный магнит для талантов, ведь все хотят быть частью компании, где карьерный рост возможен.

Позитивный имидж и репутация

Работа над позитивным имиджем компании — это постоянный процесс. Важно создавать репутацию и поддерживать её на высоком уровне, а также реагировать на вызовы и изменения на рынке труда. Позитивный имидж складывается из множества факторов: отзывов сотрудников, условий труда, участия в мероприятиях и уровня прозрачности.

Корпоративный лендинг

Корпоративный лендинг (страница о карьере) — используется для привлечения внимания к HR-бренду компании. Это точка контакта для кандидатов, где они могут узнать о культуре, условиях труда и возможностях развития внутри компании.

Публикации в тематических изданиях

Публикации в специализированных HR-изданиях и на профессиональных платформах помогают продвигать HR-бренд компании среди целевой аудитории. Это дает возможность поделиться опытом, достижениями и ценностями компании.

Как Gamification Lab помогает в развитии HR-бренда

А теперь о том, как Gamification Lab может стать вашим секретным оружием в развитии HR-бренда! Платформа предлагает ряд инструментов для улучшения внутреннего HR-бренда:

•       Система рейтингов, которая стимулирует сотрудников на повышение вовлеченности.
•       Персонажи с возможностью прокачки, создающие ощущение индивидуального роста.
•       Специальный корпоративный магазин для использования накопленной валюты. Можно купить что угодно: от ручки в трудный момент, до дня отпуска или премии.

Эти механики создают уникальную атмосферу внутри компании, что способствует усилению внутреннего HR-бренда и улучшает имидж работодателя на внешнем рынке.

Этапы работы с HR-брендом

1. Проанализировать ситуацию

Перед тем как прыгнуть в омут, нужно понять, что происходит. Исследуйте текущий HR-бренд: какие отзывы о вашей компании? Как сотрудники воспринимают свою работу? Статистика за 2021 год показывает, что 64% сотрудников готовы оставить компанию из-за плохих отзывов в топах HR-бренда. Важно знать, где вы стоите в этом списке.

2. Определить стратегию и цели

Теперь, когда у вас есть данные, пора ставить цели. Что вы хотите достичь? Улучшить вовлеченность сотрудников? Привлечь новых талантов? Установите четкие KPI: например, увеличить количество откликов на вакансии на 30% в течение полугода. Без ясной стратегии вы рискуете сделать шаги, которые могут отпугнуть соискателей. 

3. Определить аудиторию

Кто ваши идеальные кандидаты? Молодые специалисты, опытные профессионалы или может быть, фрилансеры? Понимание целевой аудитории поможет вам адаптировать коммуникацию. Не давайте им повода для сомнений и помните, что каждая вакансия требует адекватных требований: знание английского для таксиста будет таким же полезным, как и умение обращаться с табельным оружием программисту.

4. Сформулировать EVP и транслировать текущим и будущим сотрудникам

EVP (ценностное предложение работодателя) — это то, что вы предлагаете своим сотрудникам в обмен на их время, экспертизу и вовлеченность. Определите ключевые преимущества: гибкий график, обучение, карьерный рост. Затем транслируйте это через все каналы — от сайта до социальных сетей. Грамотно оформленный EVP увеличит вашу привлекательность на рынке.

Оценка эффективности и метрики HR-бренда

Без анализа не обойтись. Установите метрики для оценки успеха: уровень вовлеченности, текучесть кадров, количество заявок на вакансии. Платформа Gamification Lab может помочь отслеживать эти показатели через систему рейтингов и вовлеченности сотрудников. Так вы будете всегда в курсе событий.

1. Внутренний HR-бренд

Внутренний HR-бренд — это то, как сотрудники видят свою компанию изнутри. Создайте атмосферу, где каждый чувствует себя ценным, для этого отлично подойдут механики Gamification Lab. Они помогают повысить вовлеченность сотрудников, которые уже сами будут оставлять позитивные отзывы.

2. Внешний HR-бренд

Внешний HR-бренд — это то, как вас воспринимают за пределами компании. Не забывайте и о социальных сетях. Публикуйте истории успеха сотрудников и достижения компании.

3. EVP (employee value proposition)

EVP — это ваш главный козырь в игре за таланты. Сформулируйте его так, чтобы он был не просто набором слов, а настоящим магнитом для кандидатов. Используйте платформу Gamification Lab для создания уникального опыта для сотрудников: грамотно заполненный корпоративный магазин или прокачка уникальных персонажей сделают вашу EVP живой и привлекательной.

Эти шаги помогут вам повысить HR-бренд, привлекать лучших специалистов и удерживать существующих сотрудников. Не забывайте: работа над HR-брендом — это не разовая акция, а постоянный процесс!