Корпоративная валюта как инструмент вовлечения и мотивации сотрудников в LAVR
Как превратить благодарность в ресурс роста и командной сплоченности
Содержание:
LAVR — российский производитель автохимии и автокосметики, активно развивающий не только продукцию, но и корпоративную культуру.
Компания, в которой ценности и вовлеченность — реальные действия, а не просто слова.
700 сотрудников по всей стране
Собственное производство, офис и удаленка
Участие в спортивных, технологических и общественных мероприятиях
Основная доля штата – массовые вакансии
Ситуация до внедрения
Сложность в формировании культуры признания и благодарности
Отсутствие единого нематериального механизма поощрения
Недостаток межотделового взаимодействия и командного духа
Основные причины низкой вовлеченности до геймификации
Сотрудники не получали оперативной и понятной обратной связи о своих достижениях
Благодарность между коллегами никак не фиксировалась и не поощрялась
Не было простого и привлекательного механизма нематериального поощрения за инициативу и вклад
Для решения этой задачи командой Gamification Lab была разработана концепция игровой корпоративнойвселенной LAVR Coin
Задачи проекта
Повысить вовлеченность сотрудников в рабочие и внерабочие процессы;
Развить культуру благодарности и признания;
Укрепить межотделовое взаимодействие и командную сплоченность;
Мотивировать SCRUM-команды на выполнение планов и участие в жизни компании;
Поддержать инициативность и участие в развитии компании;
Решение:
Внедрение системы корпоративной валюты LAVR Coin
В качестве решения была внедрена система корпоративной валюты LAVR Coin, в которой сотрудники получают бонусные «коины» за достижения, выполнение задач, проявление ценностей компании и инициативы. В отличие от формальных премий, LAVR Coin — это гибкий и визуально понятный механизм поощрения, который сразу фиксирует и вознаграждает усилия. LAVR Coin нельзя обналичить, но можно потратить в корпоративном магазине на мерч, привилегии, отдых или даже пожертвовать на благотворительность. Это дало возможность сотрудникам проявлять заботу друг о друге, усилило внутренние связи, создало живую экосистему признания. Отдельные механики проекта были направлены на вовлечение SCRUM-команд, поощрение инициатив и развитие внерабочих активностей: от квизов до участия в мероприятиях и оптимизации процессов на производстве.
Из чего состоит Вселенная Игрофикации?
Внутренний корпоративный портал: новости, фотоальбомы, опросы, возможность подачи заявок на обучение, заказ справок, обращение в службу заботы и возможность высказать свою идею;
обучение и база знаний: стажёры проходят онлайн-адаптацию, действующие сотрудники могут пройти любой курс Академии карьеры;
функционал игрофикации: внутренняя валюта и онлайн-магазин для траты валюты, рейтинги, возможность выбора и развития персонажа, участие в онлайн-играх после смены;
корпоративные игры для развлечения и командообразования.
Поколение зумеров – новые правила работы
Скорость
Клиповое мышление требует ежедневных перемен — изменения рейтингов, быстрые начисления игровых очков и валюты, быстрая обработка заказов в корпоративном магазине, быстрая тех. поддержка.
Контент
Широкий выбор действий во вселенной игрофикации. Достижения, награды за каждое полезное действие, зарабатывание валюты, развитие героя и т. д.
Диджитал
Доступ в личный кабинет, постоянный доступ к ресурсу с телефона.
Скорость
Клиповое мышление требует ежедневных перемен — изменения рейтингов, быстрые начисления игровых очков и валюты, быстрая обработка заказов в корпоративном магазине, быстрая тех. поддержка.
Контент
Широкий выбор действий во вселенной игрофикации. Достижения, награды за каждое полезное действие, зарабатывание валюты, развитие героя и т. д.
Диджитал
Доступ в личный кабинет, постоянный доступ к ресурсу с телефона.
Игровые механики
Как зарабатывать валюту
Выполнение рабочих задач и достижение KPI
Успешное завершение SCRUM-спринтов
Участие в конкурсах, квизах и активностях на платформе Битрикс24
Помощь в организации корпоративных или внешних мероприятий
Инициативы, реализованные внутри компании
Вклад в улучшения на производстве
Внутрикомандная благодарность от коллег
На что тратить?
Корпоративный мерч: футболки, свитшоты LAVR
Заказы на официальном сайте LAVR
Благотворительность и социальные проекты
Выходные и дополнительные привилегии
Организация собственных мероприятий для команды
Развитие корпоративной культуры
Культура благодарности: сотрудники дарят коины друг другу
Идеи и предложения, перешедшие в реализацию, поощряются
Конкурсы, внутренняя геймификация и открытая обратная связь
Формирование командной идентичности через SCRUM-награды
Признание на корпоративных и внешних мероприятиях
Экосистема взаимодействия с компанией на портале:
Получение рабочих рассылок
Возможность предлагать идеи
Обмен своих товаров в магазине за корпоративную валюту
Получение рассылок с показателями по проекту
Консультация по расчету заработной платы и премии
Бизнес-эффект:
5234 LAVR Coin начислено — сотрудники активно включились в систему
648 коинов потрачено — высокая степень использования и ценности
456 вовлеченных сотрудников — почти весь активный штат
SCRUM-команды показали рост результативности и мотивации
Формирование устойчивой культуры благодарности и признания
